《与作妖客户的斗智斗勇日常精选篇章阅读》小说简介
叫做《与作妖客户的斗智斗勇日常》的小说,是一本新鲜出炉的现代言情,作者“花小鸡”精心打造的灵魂人物是楚恬甜甜,剧情主要讲述的是:【事业 吐槽 狗粮 日常】楚恬作为一名人美心善的电商客服主管,每日工作就是与各种客户周旋博弈。虽然她心善,但不代表任人欺负。差评威胁?投诉?要钱补偿?骂人?不好意思,对她没用。任何作妖的客户她都能阴阳怪气怼回去可偏偏有这么个人,好像面对他的时候,楚恬的三寸不烂金舌怎么就不管用了呢?无虐无痛,很日常,很纯情...
与作妖客户的斗智斗勇日常精选篇章阅读与作妖客户的斗智斗勇日常第3章 李小姐在线免费阅读免费试读
楚恬看到这句话,键盘下意识打出了一个问号,差点就按回车发送过去了,还好及时发现立马删除。
她嘴角抽了下。
姐妹,你当客服是傻子吗?
大晚上的物流早下班了,谁帮你拒收啊,骗人也要讲究实际的。
她默默吐槽,没想到都要下班了又来一个难搞的人。
甜甜:【物流有退回消息才能给您退款哈。爱心jpg.】
李小姐爱购物:【你逗我吗?那你又说拒收了可以退款。】
谁说了?她怎么没印象。
甜甜:【不好意思这边没有解释清楚很抱歉的,甜甜的意思是您拒收之后,物流显示包裹拒收退回了,我们才能给您退款哈。】
李小姐爱购物:【你不说清楚是我的责任咯?不给我退我就找平台介入。】
楚恬想翻白眼了,贼喊捉贼,我都还没拆穿你骗人呢。
因为这人害她不得不延长下班时间,楚恬也变得暴躁了,手下的键盘声越敲越大。
甜甜:【没办法亲,物流登记拒收需要时间,在登记处理之前如果我们给您退了款,您如果又想要衣服了取消拒收的话怎么办呢?】
李小姐爱购物:【我都说了我人不在怎么拿?你的意思是我要骗你吗?黑脸问号jpg.】
难道你没有吗?楚恬无声呐喊。
甜甜:【不好意思这边没有这个意思,但是我们需要按流程处理,没办法现在给您退款。】
李小姐爱购物:【那就等平台介入吧。】
甜甜:【鲜花jpg.】
李小姐爱购物:【你快点拒绝申请,我让平台介入】
楚恬算是明白了,这个人既想耍小聪明,但是又不够聪明完全不了解规则。
以为用这种收到货又申请仅退款的招式广撒网,总会有没注意的客服不小心退了款。
可惜碰上了楚恬,说到最后只能用客服介入这样的招式做威胁,其实是乱了阵脚了。
平台介入是除非商家拒绝退款,买家有争议才能介入。
只要还在等待商家处理的阶段,就没有介入的选项,换言之,只能干等。
现在距离处理她的仅退款申请还有2天23个多小时。
既然这人说她还想要钱买东西,那她就拖到最后一天最后一小时再说,大不了增加一点店铺处理时效罢了
到时候年中大促早就结束了,看谁耗的过谁。
就算后面真的申请介入她也不怕,本来物流信息就显示已签收,只要没有退回消息,平台又怎么可能支持到客户呢。
楚恬最后回了她一句。
甜甜:【不好意思,这边是售前客服,售后同事已经下班了,晚点给您处理呢。】
公司只有她一个客服,肯定售前售后都是她。
楚恬这叫以其人之道还治其身人,你骗了我,那我也小小骗一次你,谁都不欠谁。
说完不等她回复,楚恬一键关闭所有页面退出登录,点击屏幕左下角关机,所有动作一气呵成。
看了看黑色的电脑屏幕里倒映出的略带疲惫的脸。
楚恬揉了一下酸胀的眉心,将最后一口奶茶嘬完后丢入垃圾桶,起身回家。
今晚她是最后一个下班的,楚恬走出办公室的门顺势锁了门。
公司设置在一座十几层高的建筑里,他们只承包了第七层。。
她下班的时候整栋楼感觉已经没多少人了,走廊里安安静静地只能听到她的脚步声。
虽然楚恬能与客户争个有来有回,上大学时陈木棉都说她不加入学校辩论队可惜了。
但实际上,她胆子特小,最怕晚上走夜路,休息日出去玩也不敢太晚回家。
她一直觉得晚上女孩子很不安全,就怕遇上坏人。
楚恬是有自知之明的,她嘴巴功夫了得,体能运动方面却是万年倒数。
若是有个万一,除非对方是个瘸子或者老人残疾的,否则她肯定逃不掉。
其实她也没有告诉陈木棉,当初楚恬同意来公司当她的客服主管还有一个原因,就是公司地理环境够安全。
虽然时间已经是晚上10点多,但是由于公司所处的位置在商业区附近,夜晚还算热闹,夜市小摊也不少,这段路她还是放心的。
就连她租的房子,也是比较靠近公司的小区里的大单间,走路上班大约15分钟左右。
今晚楚恬因为心情不佳,只想着快点回去休息,走路速度快的出奇,只用了十分钟就回到了家。
洗澡洗漱过后,楚恬就躺在了床上刷微博贴吧。
看着看着眼皮就打架了起来,最后抱着手机睡了过去。
这一觉楚恬睡得相当沉,八点时闹钟响起她才从梦中惊醒。
她迷迷糊糊的拿起手机关掉闹钟,又缩进被子里眯了几分钟后才顶着鸡窝头出来。
接着花费十多分钟洗漱换好衣服后出门,在小区里的开的包子铺点了俩个肉包,边吃边慢慢走到公司。
她向来喜欢提前十几二十分钟到公司,虽然睡眠时间缩短一点,但也比踩点赶路要舒服。
来到公司开启电脑,接着登录店铺账号。
楚恬打开留言池,这是她开始上班的第一件事,就是要处理离线时候的客户留言。
因为是大促期间,留言比一般时候要多。
她按照时间顺序从昨晚下班之后的留言开始处理。
处理到一半的时候,突然看到了一个熟悉的ID:【李小姐爱购物】。
留言时间,早上8点40。
楚恬挑挑眉,打开她的留言。
李小姐爱购物:【上班了没有,快点帮我处理】
她打开订单的物流消息,还是显示的已签收,这人应该还是没有拒收的。
甜甜:【宝贝您好,这边是售前哦,售后同事还没上班呢,晚点处理哦~】
信息刚发,又显示已读。
楚恬倒是有点佩服她了,难不成她这么长时间都守着信息吗?
为了这个钱也真的太有毅力了。
很快,她的信息发了过来。
李小姐爱购物:【你们到底什么时候上班啊,又不是周末,处理个事情磨磨蹭蹭的】
甜甜:【不好意思哦亲,我们会在时间内处理的呢】
大促明天晚上结束,这个人的订单,过了明天也还剩好几个小时。
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